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 » Servicios Para Usuarios » Ayuda y Soporte » **¿Problemas para actualizar?--

**¿Problemas para actualizar?--

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1 **¿Problemas para actualizar?-- el Miér Jul 08, 2015 9:21 pm

Admin

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Administrador
Administrador
Hola, amigos!

Sabemos que a veces algunos de ustedes podrían presentar algunos problemas al actualizar. Hemos creado esta guía con algunas soluciones para los problemas más comunes. En esta otra guía hay más soluciones que puedes intentar dependiendo del tipo de problema que tengas. A veces es cuestión de darle un poco de tiempo para que se descargue, especialmente si la velocidad de descarga es baja. Si ya intentaste varias soluciones y aún no puedes actualizar, envíanos un ticket a Soporte al Jugador y atenderemos tu caso.

Lista de soluciones (Más adelante explicamos como):
1) Reinicia tu módem y/o router
2) Corre el League of Legends como administrador
3) Desactivar temporalmente los cortafuegos
4) Desactivar la transferencia entre pares (P2P)
5) Desactivar temporalmente el antivirus
6) Conectarse directamente al módem (evitarse el inalámbrico o wifi!)
7) Asegúrate que en tu Internet Explorer no esté marcado “Trabajar sin Conexión”
Cool Cambiar tu IP
9) Forzar al actualizador
10) Reparar archivos dañados
11) Repara el Cliente o reinstala League of Legends

Detalles
1) Reinicia tu modem y/o router
- Apaga tu módem y o router por 1 minuto desconectando el cable de energía.
- Enciéndelo nuevamente

2) Corre LOL como administrador
- Haz clic derecho en el acceso directo de LoL.
- Selecciona la pestaña Propiedades.
- Marca la opción de “Ejecutar como administrador"

3) Desactiva temporalmente los cortafuegos (Firewall)
- Desactiva el cortafuegos de Windows
o Haz clic en Inicio
o Haz clic en Panel de control
o Haz clic en Sistema y seguridad
o Haz clic en Firewall de Windows
o Haz clic en Activar o desactivar Firewall de Windows (Quizás tengas que proporcionar la contraseña del administrador en este paso)
o Debajo de cada ubicación de red, selecciona la opción Desactivar Firewall de Windows

Desactiva cortafuegos de terceros: Por desgracia, no podemos proporcionar instrucciones específicas para cada cortafuegos ya que existen muchas variaciones, pero la mayoría pueden inhabilitarse al hacer clic derecho sobre su ícono en la barra de herramientas de Windows (la parte inferior derecha de la pantalla) y seleccionar la opción apropiada.
Para más detalles, sigue este artículo.
4) Desactivar la transferencia entre pares (P2P)
- Abre el lanzador de League of Legends
- Haz clic en el botón de configuración (el icono de un engranaje a la derecha superior del lanzador)
- Desactiva la opción de "Permitir la transferencia entre pares"
- Guarda los cambios a la configuración
- Reinicia tu computadora

5) Desactivar temporalmente el antivirus
En ocasiones, tu antivirus puede estar marcando los archivos de la actualización como archivos sospechosos y bloquea la descarga.
- La mayoría pueden inhabilitarse al hacer clic derecho sobre su ícono en la barra de herramientas de Windows (la parte inferior derecha de la pantalla) y seleccionar la opción apropiada.

6) Conectarse directamente al modem.
En ocasiones el cable de Ethernet ofrece mejor conectividad y estabilidad que el inalámbrico. Intenta conectarte con un cable de ethernet directamente a tu router o módem.

7) Asegúrate que en tu Internet Explorer no esté marcado para “Trabajar sin Conexión”
Si está configurado así, podría estar bloqueando alguna conexión necesaria para el actualizador. También asegúrate que tu Internet Explorer esté actualizado!

Cool Cambiar tu IP
- Haz clic en el menú Inicio, luego en Ejecutar
- Escribe cmd y presionas Enter
- Luego, en la pantalla negra, escribe ipconfig /release y presiona Enter
- Una vez que termine, escribe ipconfig /flushdns y presiona Enter
- Una vez que termine, escribe ipconfig /renew para forzar un nuevo IP
- Una vez que termine y para salir, escribe exit y presiona Enter

9) Forzar el actualizador
- Sigue los pasos en este artículo.

10) Reparar archivos dañados
A veces, los problemas con el actualizador pueden ocurrir cuando se dañan ciertos archivos del juego. Si no puedes forzar una reactualización (ver el punto anterior), usar la función de reparación en el inicio del juego (la primera ventana que aparece cuando ejecutas League of Legends) reparará los archivos dañados. Para reparar los archivos dañados:
- Ejecuta League of Legends
- Haz clic en el engranaje de la esquina superior derecha de la ventana
- Haz clic en Reparar
- Espera. La función de reparación puede tomar varios minutos dependiendo del número de los archivos dañados que necesiten ser reparados.

11) Repara el cliente o reinstala League of Legends
- Para reparar, sigue los pasos del número 9)
- Puedes intentar desinstalar por completo y reinstalar nuevamente.

Nada funcionó? Aún hay soluciones que puedes intentar. En esta guía hay más detalles de los problemas y soluciones. Busca "Problemas con el Launcher" en el post.

En este artículo de la base de datos de Soporte al Jugador se encuentran todas estas y otras soluciones disponibles.

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